Главная / Гарантийные обязательства

Гарантийные обязательства

Гарантийный срок на все запасные части, поставляемые нашей компанией, составляет 5 (пять) месяцев со дня продажи

Гарантия предоставляется при соблюдении следующих условий:

  1. У вас есть документ, подтверждающий покупку данного изделия у нас
  2. Товар не имеет внешних повреждений
  3. В конструкцию не внесены изменения

Гарантия не распространяется на запчасти с дефектами, возникшими вследствие:

  • Несоблюдения условий эксплуатации техники, в которую была установлена запасная деталь, повлекшее за собой ее выход из строя
  • Неправильная установка запчасти, при самостоятельном ремонте бытовой техники
  • Наличие механических, термических повреждений (на изделии появились вмятины, сколы, видны следы перегрева деталей и т.п.)
  • Внесения конструктивных изменений в запасную часть самостоятельно
  • Гарантия на ТЭНы не распространяется в случае, если нагревательные элементы устанавливали без магниевого анода

Возмещение согласно данным условиям не может превышать стоимости запчасти.

Гарантия на производимые работы

Гарантия на произведённые работы предоставляется в формате гарантийного талона, заполняемого мастером после устранения неисправности и сдачи работы клиенту. Максимальный срок гарантии — 12 месяцев с момента выполнения работ.
Гарантия не предоставляется, если:

  • в работе были использованы запчасти, предоставленные клиентом
  • клиент отказался от проведения ремонта после диагностики
  • ранее производилось стороннее вмешательство в конструкцию техники (например попытка самостоятельного ремонта), оценить последствия которого не представляется возможным

Для произведения гарантийного ремонта необходимо связаться с оператором, имея при себе гарантийных талон.
Гарантийный ремонт не производится, если:

  • появившаяся неисправность не относится к производимым работам
  • после ремонта производилось стороннее вмешательство в конструкцию техники (например попытка самостоятельного ремонта)
  • после ремонта техника подвергалась агрессивному воздействию внешней среды (например механические повреждения, несоблюдение температурного режима, коррозия)
  • гарантийный талон просрочен

Гарантийный ремонт производится бесплатно.
Для проведения гарантийного ремонта пишите на  или звоните .